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企劃部2012年工作總結及2013年計劃.ppt

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2012年企劃部工作總結及2013年企劃部工作計劃 姓名:孫云露日期:2013-02目錄活動促銷1會員分析2問題與不足32013年計劃4一、活動促銷 1、積分兌換3次時間周期兌換項目兌換數兌換積分8月11天禮品4筆4000分11月9天禮品+代金券11筆12000分2月28天代金券471筆5832500分一、活動促銷2、節日促銷6次節日活動形式活動周期銷售變化七夕買贈11天4.78%中秋會員價12天15.91%國慶會員價-4.82%光棍節買贈1天20.21%感恩節返代金券9天20.7%平安夜返代金券11天3.55%圣誕節返代金券8.47%元旦抽獎9天6.9%一、活動促銷3、新店開業2次堿泉街店開業時代總店堿泉街店商品特價:5個單品;第二價件價:7個單品新品主推:3個系列 4個品牌 7個單品產品抵值券:8個單品開業特價:45個單品; 新品推薦:10個品牌會員價:11個單品活動一:買贈 活動二:憑海報贈禮二、會員情況分析1、會員基本情況 目前現有會員5690人,其中新增會員3360人 會員消費總額1281765.3二、會員情況分析月份上期本期增幅7月---56834.59---8月---73068.91---9月53942.4958965.519.31%10月35224.3888057.16149.99%11月75800.3212474.89180.31%12月113673.36248765.32118.84%1月110460.96214138.0793.86%2月63416.63332152.89423.76%合計452518.11284457.3183.85%2、會員消費超前增漲情況二、會員情況分析3、會員積分情況分析積分分類數量占比0分98216.79%1-500分402268.75%500-1000分4597.85%1000-5000分3536.03%5000-1萬分290.50%1萬分以上50.09%三、問題與不足1、個人能力及經驗的欠缺。(1)初接觸企劃工作,對企劃工作的流程及發展沒有詳細的規劃。(2)在促銷方式及宣傳方式上不夠新穎,獨特。(3)活動宣傳力度不足,對宣傳經費的預算不夠精準。2、人員配備上的缺失。 在人員配備上略顯不足,沒有專業的設計及現場執行人員3、信息系統功能上的欠缺。 對于目前使用的會員系統,已無法滿足的許多形式的促銷方式,大大限制了會員活動及部分促銷方案的形式。4、流程及管理規定上的缺乏。 對企劃工作的整體流程及相關要求不夠明確,對企劃部與其它部門相配合的工作沒有做到規范化、流程化、細致化。四、2013年工作計劃1、會員發展 根據2012年下半年的數據顯示,自2012年7月至2013年2月,會員數量增漲了1.5倍,截止到2013年底,按同比增漲,計劃2013年年底發展會員2萬人。2、會員消費 2012年下半年對比2011年同期數據,會員消費增漲了183.85%,截止到2013年底,按同比增漲,計劃2013年年底會員消費金額達到5137829.4元,平均每月428152.45元。3、會員人均年消費額 通過2012年全年的會員積分數據來看,會員積分500分以下的占比最大,人均年消費額僅302.85元,說明會員的消費額度過低,所以提高會員消費頻率及消費額也做為2013年的重點工作,目標將人均年消費額提升至500元以上。4、部門內部建設 通過半年的工作發展,企劃部如果要發展要狀大,首先要建立健全企劃部內部的工作制度,規范工作流程,2013年這將做為企劃部的工作重點之一。 其次,建立完善的企劃團隊,吸納專業的平面設計人員,活動現場執行人員。 最后,也是最重要的一點,更新會員系統,最大化的利用電子信息化管理我們的會員及促銷信息。5、其它 除了以上工作外,企劃部對其它的節慶促銷也要進一步做到規范化,流程化,精細化,對每一次的活動數據進行詳細總結并從中發現自己的不足。四、2013年工作計劃Thank you!
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