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份質量部工作報告.ppt

'份質量部工作報告.ppt'
2010年11月質量部月度經營分析報告 報告人:XX 報 告 目 錄 1、上月重點工作完成情況 2.績效指標完成情況 3.供應商管理 4.過程質量狀況 5.顧客投訴 6.體系建設情況 7.下月工作重點一、上月重點工作完成情況二、績效指標完成情況二、績效指標完成情況二、績效指標完成情況業績分析:備注:績效指標連續3各月不達標需進行整改1.11月份原材料進貨質量情況三、供應商管理業績分析:1、原材料質量合格率指標98%,本月原材料采購合格率94.26%,不達標。2、本月不合格主要表現在材料外觀不合格(表面劃傷、硬傷、凹凸不平)及元素不合格。對于外觀不合格較嚴重的做退貨處理,外觀劃傷輕微的選用;元素不合格經評審作讓步接收處理。2.11月份外協加工質量情況三、供應商管理業績分析:1、本月外協批次不合格率12.77%,較上月批次不合格率11.57%上升1.27%。2、主要原因:卓力調質硬度不穩定,供應商無有效措施對過程進行控制,調質硬度不均勻。建議更換調質供應商。3、本月引進一家新的調質供應商捷科隆,經前期驗證,技術及過程控制能力較強,質量穩定,建議引入。3. 11月生產、質量在制造過程中反饋的問題點三、供應商管理業績分析:1、本月生產過程問題較多,主要為產品開裂及及鍍鋅外觀不良;2、針對產品開裂,已邀請重大教授幫助分析原因,并找出懷疑方向,驗證已在進行。3、本月引進新的鋼材供應商大足森茂,前期驗證產品有輕微開裂現象,正在更換其他產品(15°帶頭,折彎程度較?。┻M行進一步驗證。4、普陽鍍鋅較差,已通知供應商進行整改,質量部跟蹤驗證?!M行中1、生產過程中的產品報廢情況四、過程質量狀況四、過程質量狀況2.一次報檢合格率3、11月份生產現場發行異常聯絡卡次數四、過程質量狀況4、生產過程中存在的問題四、過程質量狀況1、顧客書面投訴五、顧客投訴五、顧客投訴2.顧客投訴情況3.顧客信息反饋五、顧客投訴五、顧客投訴4、退貨原因分析備注:①C型導套:226689件,原因:材料里加了回料,占總數的70.74%。②63#6370上/下蓋:37137件,原因:技術更改,無氣味(氣味等級≥7級),占總數的11.59%。③8#6370上/下蓋:2000件,原因:設計更改(老模)。占總數的0.62%。④5#鈴木螺栓帽:7000件,原因:尺寸不合格(老狀態),在總數的2.18%。六、體系建設七、下月工作計劃Thank you!
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