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如何提高工作技能?.doc

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? 專業技能學習體會李書江第一,技能的速度是需要練習的,但不能簡單的理解“練習”就能提高技能一項技能;   第二,自動化強調是準確、協調,是對動作質量的要求,動作的質量主要表現在動作的反應時間和動作的準確性上。比如,車間主操作人員在操作主要設備時發現工藝指標出現了異常要在不影響質量的情況短時間內盡快調整或處理,這是個時間要求,在解決和處理問題時而又必須符合崗位操作規范或者工藝操作規程,這是個準確性要求;又如,管理人員在做工作計劃時,按照規定時間完成計劃的撰寫,這是時間要求,計劃內容中應完成的任務目標、實施步驟、工作時間、責任人以及完成任務所需資源預算等進行詳細描述,這又是準確性的要求。   第三,技能的形成不是由單一的動作組成的,而是由多項動作組合而成,最后所有的動作形成了一個完整的系統。動作系統還分簡單的和復雜的,心理學上一般把技能分為動作技能(如:操作機器、打字、開車等)和心智技能(如寫報告、做計劃、溝通、閱讀文件、決策等),但兩類技能是不能完全分開的,正確的理解是應看哪種活動起主導作用。技能又是如何形成的呢?   形成一項技能一般要經過三個階段。   第一個階段是掌握局部動作階段。任何一種事物,我們都應按照一種分解和細化的思想來分析和解決。這個階段強調的是分解后的動作或內容比較簡單,學起來也比較快,雖然會出現許多不協調現象,但這時千萬別灰心,堅持練習,我們就會發現各個動作之間存在一定的聯系。   第二個階段是動作交替階段,這個階段我們就會開始注重動作與動作之間的相互協調性。   第三個階段是協調完善階段,這個階段由于注意范圍擴大了,就能根據條件變化準確而迅速地完成活動。 實踐中我們如何提高工作技能呢?   一、實踐形成簡單的動作技能   拿打字來說,剛開始打字的時候,一邊打,眼睛還一邊往鍵盤上看,手很生,十指很不協調?,F在我們來分解一下打字的動作,盲打的動作主要有兩大塊,一是十指敲擊鍵盤,二是眼睛看著屏幕,其中最關鍵也是最難的動作是十個手指的協調敲擊鍵盤的動作,為了實現協調操作,按照進一步細化分解的思想。我們必須搞清每個手指控制字母操作的科學個數和運動路徑,然后對每個手指進行練習,經過一段時間后,我們再打組合性的字母或拼音,這時,我們就進入了第二個階段,每打一串字母我們就會發現十個手指必須協調起來動作,強化動作協調性的時候我們就離肓打電腦操作不遠了。隨著時間的推移,我們又會逐步忘記十個手指操作的細節,取而代之的將是近乎“自動化”的無意識操作,進入第三個協調與完善階段完成時,我們就掌握了一項新的技能。   二、實踐形成復雜的心智技能   在掌握一項復雜技能尤其是心智技能的時候,要注意三個方面的問題:1、明確練習的目的;2、正確的練習方法;3、了解練習的結果。對生產管理者來講,除了專業技能外,還應該掌握管理的技能、溝通的技能、激勵的技能、會議的技能、寫作的技能以及處理人際關系的技能等,這是個練習技能的目的性問題。明確目的后,要多學習和借鑒國內外先進的方法和經驗,把握好單個技能與整體技能的關系,然后再有計劃、有步驟地進行復雜練習。把練習整合到工作中或從工作的效果來反應練習的結果,形成從理論到實踐又從實踐到理論的一個完整的往復循環過程,從而逐步提高管理者的整體技能水平。
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